Способы отключения платных услуг Теле2

FAQ
Нежелательные подписки могут быть активированы автоматически или подключены самим абонентом по невнимательности. Чтобы не переплачивать за их использование, у Теле2 доступно несколько способов дезактивации сервисов. Самый простой из них – использование коротких USSD-команд.

Платными называют опции, за использование которых с баланса абонента удерживается суточная или месячная плата. Подобный подход не устраивает многих клиентов, особенно, если опция была подключена без их ведома. Поэтому актуальна проблема как отключить платные услуги на теле2, чтобы ежедневные списания прекратились.

Как отключить платные услуги на Теле2 разными способами

Большая часть доступных в тарифах услуг бесплатные, но за некоторые придется платить дополнительно:

  1. Черный список.
  2. Гудок, Мелодия дня.
  3. Определитель и Антиопределитель номера, а также прочие сервисы.

Нередки ситуации, когда услуга была активирована в рамках акции или как бонус, а после окончания пробного периода плата начала списываться в полном размере. Решение проблемы есть.

Способы управления услугами Теле2

Любой абонент при помощи смартфона самостоятельно узнает, какие дополнительные опции уже активированы для его номера. Для этого потребуется набрать комбинацию *189# и нажать вызов, в ответ на запрос приходит текстовое сообщение с полным перечнем активных услуг.

Важно! Нередко об активированных подписках клиент узнает, когда ему приходят смс-сообщения с анекдотами, прогнозом погоды, гороскопом на день и многим другим. За каждое такое смс снимаются деньги.

Ряд дополнительных платных услуг в Теле2 выявить непросто, ведь они не сопровождаются получением push-сообщений. Это музыка, фильмы, подписки на ТВ и пр. О них легко можно забыть, поэтому периодически не лишнее проверять их по номеру *189# и использовать комбинацию *931# для простого и быстрого отключения подписок.

Как отключить платные услуги на Теле2 с помощью USSD-запроса

Возможность управления тарифом и дополнительными услугами есть у абонентов, создавших личный кабинет на сайте оператора или пользующихся мобильным приложением. Выключать или включать дополнительные услуги здесь разрешается в настройках, однако сперва нужно авторизоваться в системе по своему логину и паролю.

Как проверить активные услуги и самостоятельно их отключить

Есть несколько способов, как узнать о перечне подключенных сервисов и отключить некоторые из них при необходимости:

  1. Короткая команда *153#, в ответ на которую приходит текстовое сообщение с перечнем подключенных услуг.
  2. Команда *189#, после набора которой потребуется нажать кнопку вызова. В ответ вы получите сообщение со списком услуг, стоимостью каждой из них и списком вариантов отключения ненужного.
  3. В личном кабинете на сайте оператора.
  4. При обращении в офис или центр поддержки абонентов.

Интересный момент! Мобильное приложение Теле2 предлагает тот же функционал, что и десктопную версия личного кабинета на сайте. Программу для смартфонов на базе iOS или Андроид можно бесплатно установить в магазине приложений.

В личном кабинете Теле2

Персональный кабинет позволяет стирать в Теле2 любые ненужные услуги путем нажатия пары кнопок. Для этого требуется придерживаться инструкции по отключению услуг на Теле2:

  1. Посетить сайт tele2.ru.
  2. Авторизоваться в системе при помощи своего логина и пароля. Доступен вариант входа в кабинет без пароля, в этом случае на телефон придет специальный одноразовый код.
  3. Перейти в раздел «Тарифы» и «Управление», где деактивировать все неиспользуемые платные приложения. Здесь же получится подключить нужные услуги, выбрав их из списка.

Помните! Некоторые команды для телефона, позволяющие отключить ту или иную подписку, могут меняться. Возможность отказа от платной услуги в личном кабинете есть всегда, для этого не нужны специальные комбинации.

Как отключить платные услуги на Теле2 в личном кабинете. Смотрите видео:

С помощью USSD команд

Единой команды для деактивации всех подписок сразу у мобильного оператора Теле2 нет. Сперва потребуется через запрос *153# или *189# узнать обо всех дополнительно установленных на тарифе сервисах.

Чтобы убрать каждую опцию по отдельности, нужно набрать с телефона:

  • *115*0# для отключения Гудка.
  • *220*0# для деактивации Черного списка.
  • *119*00# чтобы отключить Геопоиск.
  • *152*8# позволит выключить Теле2 Меню.

Если возникли вопросы относительно целесообразности пользования подпиской, задать все интересующие вопросы можно оператору, позвонив по номеру 611. В процессе отключения услуг при помощи оператора контакт-центра абоненту необходимо назвать ФИО и паспортные данные для подтверждения личности.

Как отключить платные услуги на Теле2 по звонку оператору

Через мобильное приложение

Отключение всех платных услуг на tele2 проводится в приложении для смартфонов на базе Android и iOS. Как и при пользовании личным кабинетом на сайте, потребуется войти в кабинет и убрать галочки напротив ненужных платных сервисов.

Обратите внимание! В приложении возле каждой подписки три кнопки: зеленая, синяя и серая. Зеленой подсвечиваются активные, синей – доступные к активации, серой обозначены неактивные.

Чтобы выключить услугу через телефон, просто перемещайте ползунок и проследите за тем, чтобы цвет кнопки изменился на серый.

Как отключить платные услуги на Теле2 через мобильное приложение

Установка запрета на подключение услуг

Чтобы не пришлось звонить и общаться с оператором или случайно узнавать о наличии дополнительных услуг, стоит воспользоваться функцией запрета подключения дополнительных услуг.

Однако сегодня tele два не предлагает подобной специальной опции, пользователям предлагается самостоятельно в любой момент и в зависимости от их потребностей выполнять гибкие настройки подписок. Например, перед поездкой заграницу, активировать платную услугу роуминга или деактивировать подписку на ТВ или книги. Делайте это через личный кабинет, чтобы не пришлось запоминать массу сложных комбинаций.

Итоги

Коллекция дополнительных услуг у мобильного оператора Теле2 достаточно обширная. За пользование львиной их доли взимается ежедневная плата, поэтому периодически рекомендуется отслеживать список активных подписок и следить за списаниями с баланса. От лишних трат получится избавиться за несколько минут в личном кабинете, позвонив по номеру оператора или придя в ближайший офис. Для отключения посредством USSD команд нужен только телефон.

Оцените статью
Информация о мобильном операторе "Теле2"
Добавить комментарий