Подключение «Переадресации вызова» Теле2

Услуги
Переключение входящих вызовов и текстовых сообщений носит название переадресация. Услуга актуальна для людей, которые часто бывают вне зоны доступа сети или тем, кто часто вынужден отключать телефон. Возможность настройки этой опции есть у всех абонентов Теле2 без исключения.

Вне зависимости от страны или мобильного оператора возможность переадресации вызова позволит всегда оставаться на связи. В случае смены номера телефона переадресация теле2 не даст пропустить ни одного важного звонка. Услуга предоставляется всем клиентам компании, за подключение или ее использование платить не требуется. Как ею грамотно пользоваться и выполнить настройку под свои нужды – читайте далее.

Услуга Переадресация Теле2: бесплатно

Функция переадресации и ее разновидности

Перенаправление звонков работает по следующему принципу:

  1. Абонент не принимает звонок. Причина при этом не имеет значения. У него может быть отключен телефон, разряжена батарея или нет сигнала.
  2. При попытке до него дозвониться звонок перенаправляется на другой номер мобильного или на стационарный телефон в зависимости от выставленных пользователем настроек.
  3. Абонент принимает звонок.

В tele2 переадресация может быть использована в смартфонах, поддерживающих использование двух сим-карт одновременно. Это пригодится в ситуации, когда баланс на одной их них нулевой или, когда человек только сменил номер.

Важно! Оператор предлагает дополнительно воспользоваться оповещением о смене номера, эта услуга тоже бесплатная. Однако для корректной ее работы требуется, чтобы состояние счета было положительным.

После замены сим-карты и перехода с другого оператора без сохранения номера новому абоненту Теле2 нужно набрать 81[пробел][ранее действующий номер] и отправить смс на номер 813. В ответном сообщении придет специальная сервисная комбинация. Теперь в телефон требуется вставить старую симку и набрать **21*[полученная сервисная комбинация]#. Теперь на протяжении 90 дней уведомление о смене номера будут прослушивать все звонившие.

Причин для настройки переадресации звонков у абонентов Теле2 может быть несколько. В зависимости от этого доступно несколько форматов услуги:

  • Безусловная. Все без исключения входящие переводятся на указанный клиентом номер, даже если изначальный номер абонента рабочий, и он в зоне покрытия сети. Если переадресованный номер тоже недоступен, звонок прерывается. При этом сам звонящий не знает, набирает ли он номер напрямую или у его контакта включена опция перенаправления.
  • Если занято. Будет включаться, только когда поступает звонок, но человек уже общается с другим собеседником.
  • Если устройство выключено. Вариант для классических ситуаций, когда смартфон разрядился, нет сети или мобильный отключен ночью. Перенаправление при попытке дозвониться по этому контакту сработает автоматически.
  • Нет ответа. Гудки идут, а ответа все нет – тогда по истечении определённого времени будет активирована переадресация.
  • Условная. Пользователь сам выбирает, когда и в какой ситуации переадресовать входящие. Например, только когда он вне зоны сети.

Услуга Переадресация Теле2: форматы услуги с командами

Пошаговая инструкция к процессу настройки переадресации

В зависимости от вида услуги незначительно меняется процесс настройки. Код для подключения и деактивации во всех случаях отдельный.

Выполнение настройки через личный кабинет на сайте

Сайт tele2 позволяет активировать нужную услугу буквально за несколько кликов мышкой, для чего требуется перейти в раздел «Управление услугами».

Услуга Переадресация Теле2 в личном кабинете

Аналогично процедура проводится в личном кабинете в мобильном приложении.

Обратите внимание! Даже если вы не создавали личный кабинет на сайте оператора, авторизация возможна только по номеру. В этом случае код для входа на сайт просто отправляется клиенту в формате смс.

С помощью USSD команд

Короткие цифровые команды позволяют быстро управлять услугой, проверять ее статус и отключать при необходимости.

Каждая активируется посредством отдельной комбинации:

  1. Безусловная подключается через **21*(номер абонента)#. Для отключения требуется набрать на клавиатуре ##21#, а для проверки статуса *#21#.
  2. По занятости – **67*(требуемый номер)#. Отключить можно, введя запрос в формате ##67#, а проверить статус – *#67#.
  3. Когда абонент недоступен – **61*(номер, на который перенаправится вызов)#.
  4. Если требуется подключить перенаправление вызова, если связь с абонентом установить не удается – **62*(номер телефона)#.

Услуга Переадресация Теле2: команды для настройки

Помните! Набирать команду нужно всегда начиная номер с «+7». Всегда нажимайте клавишу вызова после набора USSD.

Активация в настройках вызова на телефоне

Возможность реализована на каждом телефоне, просто по умолчанию она неактивна. Чтобы провести активацию, в настройках телефона требуется перейти в «Настройки», затем в «Телефон» и нажать на «Переадресация». Здесь появится поле для ввода мобильного телефона, на который будут поступать звонки.

По аналогичному принципу опция деактивируется. Дополнительных манипуляций не нужно, просто удалите введенный номер. Использовать эту схему настройки могут как владельцы смартфонов на базе Android или владельцы iPhone, так и те, у кого на руках старенькие кнопочные телефоны.

Обратите внимание! При настройке услуги в телефоне не будет возможности выбрать определенный тип переадресации, например, при занятости. Входящие звонки перенаправляются в любом случае.

Обращение в офис или колл-центр

В процессе установки нередко возникают вопросы или дополнительные сложности. Поможет разобраться в нюансах и решить проблемы оператор на сайте Теле2 (связь доступна как по номеру 611, так и посредством мессенджеров или прямо в чате на сайте). Также поможет настроить переадресацию на другой номер сотрудник любого ближайшего офиса Теле2. Учитывайте, что это бесплатно, но при себе потребуется иметь паспорт.

Сколько стоит переадресация внутри сети и на номера сторонних операторов

Все вызовы со стороны звонящего оплачиваются по такой же тарифной сетке, как и при обычных звонках на номер Теле2. Нюансы возможны, если в рамках его тарифного плана оговорены иные условия.

Услуга Переадресация Теле2: стоимость

Для человека, которому звонят, вызов – входящий, поэтому плата за него не удерживается.

Важный момент! Услуга переадресации бесплатная – ни за подключение, ни за использование платить не нужно. Если же по тарифу стоимость исходящего звонка на МТС – 1,5 руб., столько заплатить придется и при обычном и при переадресованном вызове.

Дополнительные расходы влечет за собой пользование услугой за пределами РФ. Плата за переадресованные на международные номера:

  1. 30 рублей за минуту в страны СНГ.
  2. 49 рублей в минуту для стран Балтии и в Европу.
  3. 69 рублей за минуту для звонков в оставшиеся страны.

Дороже всего стоимость при активации перенаправления на операторы спутниковой связи типа Aeromobile, Cubio, DTAG, Ellipso и других – по 399 рублей в минуту. 200 рублей за минуту обойдется связь с международными премиум-направлениями.

Проверка наличия переадресации

Если возникли сомнения, была ли опция активирована успешно, для проверки стоит знать следующие короткие команды:

  • Статус для всех входящих звонков *#21#.
  • Перенаправление по недоступности *#62#.
  • Подключено ли «отсутствие ответа» *#61#.
  • Опция «по занятости» *#67#.

Услуга Переадресация Теле2: команды для проверки статуса

Если планируется поездка заграницу, проверку статуса необходимо выполнить заранее и отключить все, что не будет использоваться. В противном случае можно столкнуться с крупными непредвиденными расходами.

Способы выключения переадресации

Все переадресации сразу получится отключить одной комбинацией ##002# вне зависимости от их вида. Для отключения одной определённой нужно ввести на клавиатуре запрос в таком формате:

  1. Безусловное ##21#.
  2. По занятости ##67#.
  3. По недоступности ##62#.
  4. Если нет ответа ##61#.

Услуга Переадресация Теле2: как отключить с помощью USSD-запроса ##002#. Смотрите видео:

Активация после отмены возможна в любой момент, за нее не потребуется платить. Дополнительных ограничений тоже нет. Ошибочно введенный для переадресации номер получится поправить путем комбинации ##004#. На всякий случай гаджет рекомендуется перезагрузить, чтобы новые настройки вступили в силу.

Итоги

Переадресовывать вызовы, если в момент звонка по той или иной причине взять трубку не получается, могут все абоненты Теле2. Не имеет значения стаж пользования сим-картой или выбранный тарифный план. Проще всего управлять бесплатной опцией посредством USSD команд.

Оцените статью
Информация о мобильном операторе "Теле2"
Добавить комментарий